Libro de Reclamaciones

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3. Detalle de la reclamación

Reclamo — disconformidad con el producto o servicio. Queja — malestar con la atención, sin relación al producto o servicio.

Detalle *

Pedido del consumidor

Declaro que la información consignada es veraz. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

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